Política de envio

Política de Envio

1. Área de Entrega

A IVI Store realiza entregas em Portugal Continental, na Região Autónoma da Madeira e na Região Autónoma dos Açores.

2. Preparação e Expedição das Encomendas

As encomendas são preparadas e expedidas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

As encomendas efetuadas aos fins de semana ou feriados são processadas nos dias úteis seguintes.

3. Custos de Envio

Portugal Continental:

Encomendas de valor inferior a 39,00 €: 3,95 € de portes de envio.
Encomendas de valor igual ou superior a 39,00 €: envio gratuito.

Madeira e Açores:

Portes de envio: 6,95 € por encomenda.
Não se aplica a oferta de envio gratuito.

Os custos de envio são apresentados no checkout antes da confirmação da compra.

4. Prazos de Entrega

Portugal Continental: O prazo estimado de transporte é de 2 a 5 dias úteis após a expedição.

Madeira e Açores: O prazo estimado de transporte é de 5 a 15 dias úteis após a expedição.

Os prazos de transporte são indicativos e acrescem ao prazo de preparação e expedição de 1 a 3 dias úteis.

Os prazos podem sofrer alterações devido a circunstâncias externas, incluindo atrasos dos transportadores, condições meteorológicas ou períodos de elevada procura, sem prejuízo dos direitos legais do consumidor.

5. Transportadora e Acompanhamento

As encomendas poderão ser enviadas através dos CTT ou de outros serviços de transporte disponíveis.

Sempre que exista um código de acompanhamento, este será disponibilizado ao cliente após a expedição.

6. Morada de Entrega

O cliente deve verificar se os dados de entrega fornecidos estão corretos e completos.

Caso seja detetado algum erro na morada, o cliente deverá contactar a IVI Store o mais rapidamente possível através do endereço hello@ivistore.pt.

7. Encomendas Não Entregues

Em caso de dificuldade na entrega, o cliente poderá contactar a IVI Store através de hello@ivistore.pt, para que a situação seja analisada e resolvida.